כלי הצ'אט החדש של בוקינג.קום מחבר ישירות בין התיירים לבתי המלון (ובהמשך ישמש גם לחיפוש והזמנות) (וקצת אחר כך יחליף את סוכני הנסיעות לגמרי)

Booking.com launches a chat tool to connect hotels and travelers | VentureBeat | Mobile | by Matt Marshall